Правила возврата

При оплате банковской платёжной картой через систему интернет-эквайринг Альфа-Банка возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.

Возврат уплаченной суммы возможен только, если функции сервиса или сайта недоступны по причинам, зависящим от Администрации (сбой инфраструктуры My Board, ошибка биллинга на нашей стороне и т.п.), и это препятствует использованию оплаченной подписки.

Не являются основанием для возврата: отказ от использования сервиса по собственному желанию после успешной оплаты; ошибки в действиях Пользователя; сбои сторонних платформ (TikTok, Meta и др.); окончание пробного периода без оплаты.

• Напишите в Telegram-поддержку @myboard_support.
• Укажите: email аккаунта, дату и сумму платежа, причину (недоступность сервиса) и по возможности приложите карт-чек / квитанцию.
• При оплате картой возврат наличными не допускается. Расчёты при возврате осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата, если иное не согласовано сторонами.

Срок возврата на карту, как правило, составляет до 7 (семи) календарных дней и зависит от банка-эмитента. Порядок возврата также регулируется правилами платёжных систем и интернет-эквайринг Альфа-Банка.

Отменить автопродление можно, обратившись в Telegram-поддержку @myboard_support до очередного списания. Отмена подписки сама по себе не означает автоматический возврат уже оплаченного периода, кроме случаев, указанных выше.

Подробнее об оплате: «Оплата и безопасность».